Dans 34 pays africains, les opinions populaires sur l’efficacité du gouvernement à fournir des services domestiques (eau et assainissement, électricité) sont défavorables et en déclin, celles sur les services publics (santé, éducation) sont un peu plus favorables, mais également en déclin, et de nombreux Africains constatent de graves lacunes dans la prestation de ces services. La lutte contre le VIH et le sida est la principale exception : les efforts des gouvernements sont bien notés et la tendance montre une amélioration.
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