Offre d’emploi: Coordinateur(trice) des ressources humaines et de la culture d’entreprise

A propos de l’organisation

Afrobarometer (AB) est une organisation de recherche panafricaine, non partisane et à but non lucratif qui mesure l’atmosphère politique, économique et sociale dans les pays africains. Guidée par la vision d’un monde dans lequel le développement de l’Afrique est ancré dans les réalités et les aspirations de ses peuples, AB fournit des données et des analyses de haute qualité sur les évaluations et les expériences des citoyens en matière de gouvernance démocratique et de qualité de vie. Ces données sont d’utilité publique et sont librement accessibles aux décideurs politiques, aux défenseurs des politiques, aux organisations de la société civile, aux universitaires, aux médias, aux donateurs et aux investisseurs, ainsi qu’aux Africains ordinaires.

Lancé en 1999 dans 12 pays, Afrobarometer a désormais réalisé plus de 400.000 entretiens en 10 rounds d’enquête dans 45 pays. Les enquêtes du Round 10 (2024/2025) couvrent 38 pays. AB réalise principalement des entretiens en face à face dans la langue choisie par le répondant auprès d’échantillons représentatifs au niveau national, bien qu’elle expérimente également des enquêtes téléphoniques.

Parmi les principales réalisations d’Afrobarometer, on peut citer la preuve que les recherches sur les attitudes du public peuvent être menées même dans des environnements politiques fragiles, post-conflit et fermés en Afrique ; la légitimation de l’opinion publique comme pilier de la démocratie africaine, de la gouvernance et de la prise de décision en matière de développement ; et la création d’un réseau de chercheurs qui a acquis la réputation d’être la source incontournable de données fiables sur ce que pensent les Africains.

Les valeurs institutionnelles d’Afrobarometer sont l’indépendance, l’excellence, la collaboration et l’engagement. Les valeurs individuelles d’Afrobarometer sont l’intégrité, le respect, la réactivité, la coopération et l’équité. Les bailleurs de fonds et autres parties prenantes sont traités comme des partenaires dans l’avancement de la mission d’Afrobarometer. Les relations, l’impartialité, la confiance et la responsabilité sont au cœur de notre travail. Le personnel et les membres du réseau Afrobarometer apprécient de bénéficier de la créativité, de la diligence et de l’esprit d’entreprise de leurs collègues, et apprécient la capacité de travailler individuellement et en équipe. Les qualités de leadership, d’initiative et d’excellence sont encouragées et récompensées. Dans le respect de ces valeurs, tout le personnel est tenu de respecter la Déclaration de normes de conduite personnelle et professionnelle d’Afrobarometer.

Aperçu du poste

Le/la coordonnateur(trice) des ressources humaines et de la culture soutient la mise en œuvre des opérations liées aux ressources humaines et à la culture d’AB en coordonnant les processus de recrutement et d’intégration, en tenant à jour des dossiers du personnel précis et confidentiels, en supervisant la gestion des performances et les activités d’apprentissage, et en soutenant les gestionnaires et le personnel dans les processus liés aux ressources humaines.

Ce rôle contribue à l’adoption uniforme des politiques, procédures, outils et normes relatifs aux ressources humaines et à la culture d’entreprise au sein du réseau. Il favorise également une expérience employé positive en garantissant une communication rapide, une documentation précise, une prestation de services réactive et une coordination efficace des processus liés au cycle de vie du personnel.

Ce rôle consiste à assurer un soutien à la coordination au sein du Secrétariat et du Réseau par le biais de la documentation des réunions, du suivi des actions, de la consolidation des rapports réguliers et du soutien à la mise en œuvre d’initiatives en matière de personnel, de culture et de développement organisationnel.

Principales tâches et responsabilités

Coordination du recrutement et des sélections

• Coordonner l’intégralité du processus de recrutement (personnel et consultants), incluant la publication des offres d’emploi, la communication avec les candidats, la présélection, la planification des entretiens et toutes les tâches administratives associées
• Assurer la gestion documentaire du recrutement : préparation des dossiers de candidature, mise à jour des dossiers candidats et garantie de leur exhaustivité et de leur conformité aux normes d’Afrobarometer
• Coordonner les vérifications de références et les processus de vérification, en veillant à la conservation des documents pertinents
• Assurer la gestion des contrats : préparation, émission, signature et archivage des lettres d’offre, des contrats de travail et des contrats de consultants, en collaboration avec les parties prenantes
• Mettre à jour les outils de suivi du recrutement et informer régulièrement le Responsable des Ressources Humaines et des Opérations ainsi que les responsables du recrutement
• Garantir une expérience candidat positive : communication réactive, respectueuse et suivi rigoureux tout au long du processus de recrutement

Gestion de l’intégration, de l’accueil et de la carrière des employés

• Coordonner les processus d’intégration des nouveaux employés, en veillant à ce que tous les documents d’intégration soient remplis, signés, classés et correctement suivis
• Préparer les supports d’intégration et coordonner les plannings d’intégration, les réunions, les séances d’information et les présentations avec les unités et équipes concernées
• Suivre les échéances et les documents requis pour la période d’essai ; envoyer des rappels en temps opportun et assurer le suivi auprès des responsables pour faciliter les évaluations et les confirmations de période d’essai
• Accompagner les changements liés à la carrière des employés, notamment les modifications de contrat, les mutations, les prolongations, les changements de poste, les missions d’intérim et les départs, en préparant et en coordonnant la documentation selon les directives
• Tenir à jour les outils de suivi des contrats et de la carrière du personnel afin de garantir la conformité, la continuité des activités, la planification des effectifs et la prise de mesures managériales en temps opportun
• Assurer le suivi administratif des départs en coordonnant les documents de sortie, les modalités de passation de consignes, les procédures de validation et la mise à jour des dossiers, selon les besoins

Gestion des dossiers du personnel et des données relatives aux personnes

• Tenir à jour des dossiers du personnel confidentiels et précis, tant physiques qu’électroniques, en garantissant l’intégrité des données, des contrôles d’accès appropriés, un stockage sécurisé et une consultation aisée
• Mettre à jour et gérer les bases de données et les outils de suivi relatifs au personnel, notamment la liste des employés, le suivi des congés, des contrats, des périodes d’essai, des recrutements, des performances et des formations
• S’assurer que la documentation relative au personnel est préparée, classée et accessible de manière à faciliter les audits, la continuité des activités et la confidentialité
• Contribuer aux vérifications périodiques des dossiers du personnel et au rapprochement des documents, notamment en confirmant les contrats signés, les pièces d’identité, les accusés de réception des politiques, les contacts d’urgence et autres formulaires requis
• Assurer le suivi des documents manquants et conserver les preuves des mesures correctives
• Préparer des synthèses, des extraits, des tableaux de bord et des mises à jour régulières des données relatives au personnel, selon les besoins des rapports de gestion et de la prise de décision opérationnelle
• Collaborer avec le service financier pour fournir des données précises et opportunes relatives à la paie, notamment les changements de personnel, les nouvelles embauches, les départs et les modifications de situation professionnelle approuvées

Gestion de la performance et coordination de l’apprentissage

• Administrer les cycles de gestion de la performance : diffuser les modèles, suivre les soumissions, envoyer des rappels et veiller à ce que les documents complétés soient correctement classés
• Tenir à jour les outils de suivi de la gestion de la performance (période d’essai, confirmations, définition des objectifs, évaluations) et veiller à leur complétion dans les délais impartis au sein des différentes unités
• Collaborer avec l’équipe de renforcement des capacités pour coordonner la logistique de la formation et du développement (plannings de formation du personnel, attestations de présence, suivi des formations) et conserver les preuves de participation et de réussite
• Contribuer à la documentation relative à la formation et au développement, notamment les demandes de formation, les approbations, les attestations de présence et les dossiers de réussite
• Apporter un soutien à la mise en œuvre des outils de gestion des ressources humaines et du développement organisationnel et suivre leur utilisation et leur adoption, selon les besoins

Soutien au personnel et prestation de services aux personnes

• Apporter un soutien de premier niveau aux employés et aux gestionnaires concernant les processus RH courants, notamment le recrutement, l’intégration, la gestion des congés, les échéanciers de rendement, les exigences en matière de documentation et les questions relatives aux politiques et aux processus
• Remonter les dossiers sensibles, complexes ou à haut risque au responsable des ressources humaines, de la culture et des opérations de manière rapide et confidentielle
• Contribuer à la communication des mises à jour RH, des échéances, des rappels de politiques, des exigences de processus et des avis aux employés
• Soutenir l’administration des relations avec les employés en organisant les dossiers, en préparant les comptes rendus de réunion, en rédigeant la correspondance courante sous supervision et en veillant à la bonne documentation
• Soutenir les activités de conformité interne, notamment les formulaires d’accusé de réception des politiques, les déclarations du personnel, la documentation requise et le suivi de leur réalisation
• Adopter une approche axée sur le service en assurant des réponses rapides, des renseignements exacts, une communication respectueuse et un suivi rigoureux des tâches assignées

Soutien à la coordination du réseau et du Secrétariat

• Rédiger des comptes rendus de réunion précis et les diffuser dans les délais convenus
• Assurer le suivi des actions pour les réunions assignées et contacter les personnes responsables afin de garantir leur clôture et la responsabilisation
• Coordonner les rapports RH et de secrétariat courants, notamment en centralisant les informations et en tenant à jour les outils de suivi
• Contribuer à la préparation des mises à jour périodiques en compilant les indicateurs RH, l’état des recrutements, l’avancement de l’intégration, le cycle de performance et les dossiers de formation
• Apporter un soutien aux tâches de coordination RH à l’échelle du réseau (par exemple, partage de modèles, suivi des soumissions, accompagnement à l’adoption des outils et normes RH)

Soutien à la continuité

• Assurer la continuité des opérations courantes liées aux ressources humaines et à la culture d’entreprise pendant les congés, les déplacements ou les absences du/de la responsable des ressources humaines, de la culture et des opérations, dans le respect des limites de délégation et des protocoles d’escalade convenus
• Veiller à la mise à jour des notes de passation de consignes, des outils de suivi, des calendriers, des modèles et des documents de processus clés afin de garantir la continuité et le maintien des normes de service

Qualifications

Education et qualification professionnelle

• Master en gestion des ressources humaines, administration des affaires, gestion ou domaine connexe ; ou
• Certification professionnelle reconnue en RH (par exemple, PHRi/SPHRi, SHRM-CP/SCP, CIPD ou équivalent)

Expérience

• 5 à 7 ans d’expérience en opérations RH, gestion des ressources humaines, généralisme RH, coordination du recrutement, gestion de carrière des employés ou fonctions RH connexes, de préférence au sein d’une ONG internationale, multiculturelle et multinationale, d’un organisme financé par des bailleurs de fonds, d’un institut de recherche ou d’un réseau
• Expérience avérée en matière de coordination du recrutement, de l’intégration, de la gestion des dossiers du personnel, de la gestion des performances, de la coordination des formations et du reporting RH
• Aptitude démontrée à rédiger des comptes rendus de qualité, à tenir à jour les outils de suivi, à coordonner la production de rapports et à gérer les informations confidentielles avec rigueur et discrétion
• Expérience en matière d’accompagnement des managers et des équipes dans les processus RH courants, notamment la communication des politiques, le suivi documentaire, les échéanciers de performance et la gestion de la carrière des employés
• Expérience en matière de gestion des dossiers du personnel, des données RH, des outils de suivi et des systèmes de documentation garantissant la conformité, la préparation aux audits et la continuité opérationnelle

Compétences de base d’AB

• Passion pour la mission d’AB
• Défenseur de l’égalité, de la diversité, de l’excellence et de l’inclusion
• Réputation d’intégrité et de discernement
• Engagement envers les meilleures pratiques éthiques et impartiales

Compétences techniques/fonctionnelles

• Solides compétences en gestion des ressources humaines, notamment en matière de coordination du recrutement, d’intégration, d’administration du personnel, de gestion des dossiers, de gestion de la performance et d’accompagnement tout au long de la carrière des employés
• Rigueur et souci du détail dans la documentation, y compris la rédaction de comptes rendus, le suivi des dossiers, l’archivage, les notes de suivi et la saisie des données dans les rapports
• Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à collaborer efficacement avec le personnel, les gestionnaires, les candidats, les consultants et les parties prenantes externes
• Capacité à gérer les informations confidentielles et sensibles avec maturité, discrétion et discernement
• Capacité à gérer plusieurs priorités, échéances et processus courants avec un minimum de supervision
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
• Excellentes aptitudes à la coordination, au suivi et à la gestion des tâches
• Sens du service et engagement à fournir un soutien rapide, respectueux et précis
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook ; capacité à tenir à jour les outils de suivi et à générer des rapports réguliers
• La connaissance des systèmes RH, des outils d’archivage numérique ou des plateformes de données RH est un atout

Comment postuler ?

La date limite des candidatures est le 15 juillet 2026.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES EXIGENCES MINIMALES AVANT DE POSTULER

• Veuillez envoyer votre candidature à contact@afrobarometer.org. Indiquez votre nom et le titre de votre poste dans le champ objet de votre e-mail. Exemple : « [Nom et Prénom] Coordinateur(trice) des ressources humaines et de la culture d’entreprise »
• Un curriculum vitae à jour avec vos coordonnées (votre email, téléphone, adresse postale et numéro WhatsApp)
• Une lettre de motivation décrivant :
• Votre intérêt pour le poste et pour travailler avec Afrobarometer
• Preuve de la façon dont vos compétences, votre expérience et vos connaissances répondent aux critères de sélection. Si vous manquez d’expérience ou de preuves dans l’un des domaines énumérés, veuillez indiquer comment vous acquerriez les connaissances ou les compétences nécessaires pour réussir dans le rôle.
• Votre disponibilité pour le poste (délai de préavis dans votre rôle actuel le cas échéant) et lieu de travail préféré

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Afrobarometer est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats seront considérés pour un emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, de l’origine nationale ou du statut de handicap.

Nous sommes également fiers de notre engagement à protéger le personnel, les partenaires et les autres parties prenantes contre les abus et l’exploitation, et nous examinons minutieusement tous les candidats finaux grâce à des vérifications rigoureuses de leurs antécédents et de leurs références.