- Parmi les répondants qui ont demandé ces services publics au cours des 12 derniers mois :
- Des majorités disent qu’il était facile d’obtenir les services éducatifs (63%) ou l’assistance de la police (60%), mais les Guinéens sont divisés sur la facilité d’accès à un document d’identité (52% facile vs. 48% difficile) et aux soins médicaux (51% facile vs. 49% difficile) (Figure 2).
- Environ la moitié d’entre eux ont versé de pots-de-vin pour obtenir l’assistance de la police (53%) ou un document d’identité (48%), et plus du tiers l’ont fait pour les soins de santé (36%) ou les services éducatifs (34%) (Figures 3).
- Des majorités estiment avoir été traité avec respect par les enseignants ou responsables de l’école publique (86%), le personnel de l’hôpital public (79%) ou par les agents de l’Etat lors de l’obtention du document officiel (75%) (Figure 4).
- Près de la moitié ont dû régulièrement faire face à une longue attente à l’hôpital (45%), quatre sur 10 ont fréquemment noté un mauvais entretien des infrastructures (39%) ou le manque de médicaments ou de matériels (40%), et 31% ont régulièrement remarqué l’absence des médecins (Figure 5).
Selon les résultats de la plus récente enquête d’Afrobarometer, les Guinéens font une critique mitigée de l’accès à certains services publics clés.
La majorité parmi ceux qui ont eu recours au service de la police ou d’une école publique au cours des 12 derniers mois disent que l’accès était facile, pendant que nombreux affirment avoir éprouvé des difficultés pour accéder aux soins médicaux et aux documents d’identité, et avoir dû verser de pots-de-vin pour obtenir ce qu’ils voulaient.
Parmi ceux qui ont demandé un service médical, beaucoup ont dû faire face régulièrement à une longue attente à l’hôpital, un mauvais entretien des infrastructures, un manque de médicaments et l’absentéisme des médecins.
Les autorités de la Transition se sont assignées plusieurs objectifs parmi lesquels l’amélioration du fonctionnement et la moralisation des services publics. Les résultats de cette enquête permettent de mettre en exergue les difficultés que les Guinéens éprouvent pour recourir aux services publics.